Ryze トイドローンTello(テロー)の交換修理対応・アフターサポートについて

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RyzeトイドローンTelloの交換修理対応・アフターサポートについて

RyzeトイドローンTello(テロー)の動作不良や商品に不備があった場合のお問い合わせ、交換修理対応の連絡先・その他アフターサポートについてはこちらからお問い合わせできます。

「SZ RYZE Tech TELLO」アフターサポートについて

商品に不備等がございました場合は、下記の内容を記載の上、下記のメールアドレス宛にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

メールアドレス:support.jp@ryzerobotics.com
件名:「SZ RYZE Tech TELLO」の不具合に関して とご記入下さい。

メール本文に記入する内容

① 現在の商品の症状
※海外メーカになりますので出来るだけ詳しくご記載いただきますとやり取りがスムーズになり、
ご対応も速やかに行なえますのでご協力の程宜しくお願いいたします。

② ご注文番号(※Ryze Tech公式から購入した場合)

③ ご購入日

④ TELLOとパッケージの画像
※コントローラ本体と、パッケージが写っている画像の添付をお願いします。

⑤ TELLOのパッケージ記載の「SNコード」の画像
※TELLOのパッケージ記載の「SNコード」が写っている画像の添付をお願いします。

⑥ 住所情報
※返送先のご住所を郵便番号からお願いします。

⑦ お名前
※お客様のお名前をお願いします。

⑧ 電話番号
※ご連絡の付くお電話番号をお願いします。

対応期間の目安

海外メーカーのため、ご回答まで1週間程頂く場合がございます。
また、修理、交換対応にも、2週間~3週間程、頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

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